evanjade
常見問題
購前指引
在一件作品真正下單前，最重要的問題通常都圍繞在時間、證明素材、刻字與直接溝通上。這一頁把那些答案放得更清楚，也更靠近商品本身。
2-5
工作天處理
7-15
工作天配送
直接
下單前可直接詢問
訂單處理需要多久？
訂單通常會在 2-5 個工作天內完成出貨前準備。
國際配送需要多久？
商品寄出後，國際配送通常需 7-15 個工作天，實際時間會依目的地與清關狀況而有所不同。
會提供物流追蹤資訊嗎？
會。包裹寄出後，我們會提供追蹤資訊。
關稅與進口稅由誰負責？
除非結帳頁另有標示，關稅與進口稅由買家自行承擔。
商品頁會展示證書或支持卡片嗎？
若某件作品附有證書、報告或支持卡片，我們會讓它繼續保留在商品媒體中，方便您在購買前先行查看。
是否提供刻字服務？
部分作品可提供刻字服務。您可於商品頁填寫需求，我們會在結帳後再次確認是否適用。
是否接受訂製諮詢？
可以。evanjade 歡迎以寶石為核心的私人委託、客製方向討論，以及更具私密性的訂製服務諮詢。